第380章 鸭脖事件！
第380章鸭脖事件！
这天周末在欢乐颂小区，19号楼2202，关雎尔这天罕见的睡了一个懒觉，因为隔壁两家终于装完修了。
一高兴还和邱莹莹一起出去庆祝了一下，点了两杯奶茶，一笼小笼包和一盒甜甜圈。
桌上还剩最后的一个小笼包，二人都想吃，相互客气了一下，关雎尔脸皮薄，最后还是邱莹莹吃到了嘴。
吃完以后吐槽道：“关关，你有没有发现，咱们现在比上学的时候还穷还累，我一个月才4500块钱的工资，扣除租房子还有一些日常花销。”
”这么一算工资成负数了，要不是我爸妈经常接济我一点儿，我在这个大城市都得喝西北风！”
关雎尔闻言也是一脸的苦涩的跟着吐槽：“我也是，现在我去商场逛街，那也就是逛逛，什么东西都不敢买！”
“真不知道我爸妈干嘛要我来魔都，在我们那个公司我的学历可以说是最低的，所以我就要比别人更加努力，这就导致我每天连觉都不够睡～”
“而且年底考核还不知道怎么样呢，要是没过的话可就惨了～”
这时邱莹莹突然想到了什么，一脸坏笑的调侃道：“你怕什么呀，大不了让你们家曲总养你，到时候直接回家做阔太太～”
“哎呀莹莹，不理你了～”关雎尔一脸都不好意思。
同时她心里非常后悔，干嘛把前几天晚上发生的事儿告诉眼前的人，搞得她现在有事没事就调侃自己。
邱莹莹特别喜欢逗这个脸皮薄的好友，见她脸红了，也就达到了自己的目的，没在继续说。
而是一脸正色的问道：“关关，你和那个曲总到底怎么样了？”
“我们啊，就那样呗，自从上次见完面，这几天也就是打电话聊聊天儿，而且你也知道我，经常总加班儿，也没多少时间～”关雎尔脸上露出难过之色。
邱莹莹闻言忍不住说道：“关关，你那天晚上就应该主动出击，直接趁热打铁～”
“随缘吧～”关雎尔叹了一口气。
随后两个小姐妹又聊了一些别的，晚上回家的时候，还碰到了曲大头夫妻过来帮曲筱绡搬家。
当然郑芬也没和曲大头说过关雎尔的事，所以互相也不认识。
结果等曲大头和许丽帮女儿安顿好离开之后，曲筱绡便再也压制不住本性，直接叫了一帮人回家蹦迪。
邱莹莹上门去找也没管用，当然最后住在2201的安迪可没惯着她，直接就给报警了。
事情解决以后，关雎尔回到房间，下意识的便拿起手机，把刚才的事情给心上人发了一个微信。
而这边曲连杰听到了微信提示，但也没时间去管，因为公司发生了突发事件，他还在加班。
不仅他在，公司所有的高管都没有下班，在会议室开会。
曲连杰坐在会议室的椅子上，先是直接非常气愤的拍了一些桌子。
之后冷着脸说道：“你们都想干什么，咱们公司走到今天容易吗，这个品牌是花费了咱们多少的精力才有了今天？”
“现在人家把事情传网上去了，所有的网民对咱们几乎是一片谩骂，这件事情怎么办，谁能给我个解释？”
分坐两旁的高管，对于老板的指责，你看看我、我看看你，纷纷不敢说话。
最后还是赵玫小心翼翼的开口道：“曲总，事情一发生，我们已经做了危机公关。”
“而且对姑苏涉事门店的店长，以及相关人员，也都做出了处理，没有让事情继续发酵～”
曲连杰越听眉头皱的越深，要是别人可能直接就开骂了，但是对于自己的左右手赵玫，还是留了几分面子。
但语气也有些不耐烦：“赵总，处理人这是你的工作，我说的是这件事的本质，这是一个很小的事，本不应该发生！”
“人家顾客点的是鸭脖，结果咱们服务员粗心大意上的鸭头，顾客本来都没说什么，只是要求换一下～”
“你直接给换了就完了，谁都有错的时候，结果你非得说顾客点的就是鸭头，而还吵了起来，最后那个店长竟然还出来对人家顾客进行辱骂！”
说到这儿，曲连杰气愤的又拍了一下桌子：“哪儿有你们这么干的？”
其中一个高管还想辩解一下：“曲总，他们……”
曲连杰一看竟然有人还敢犟嘴，更加生气，直接站起来打断了他的话：
“你辩解什么辩解，你还好意思解释，顾客有没有错咱们先不提，咱们是服务行业，不管谁对谁错，你也不能骂客户啊。”
“事情解决不了，你可以报警，再说这本来就是咱们上错的菜，人家顾客生气难道不是应该的吗？”
“你们这简直是砸我的饭碗啊，事先跟你们说，我的饭碗砸了，你们也没地儿吃饭！”
坐在刚才说话那个高管身旁的人，轻轻的拉了他一下，示意他这个时候先别说话，没看老板正生气呢。
曲连杰是越想越气，这事儿一出，几乎是相当于一年白努力了。
直接恶狠狠的说道：“我听说涉事店长因为和那个服务员是亲戚，怕表妹吃亏所以才这么维护她，这点儿委屈都受不了，你特么的干什么服务行业？”
“从今以后立一个规矩，反正是有亲戚关系的，不允许在一家店工作，以免类似的事儿再发生！”
“好的曲总～”所有人纷纷应答。
这时坐在左边第一个位置的钱益出言道：“曲总，咱们公司这几年和一些网站还有短视频公司都有合作，刚才我已经联系过了，他们那边儿也同意把热搜压下来！”
曲连杰点了点头，刚才发完火，心里的气儿也消了一些，重新坐到了椅子上。
对着右侧的赵玫吩咐道：“回头你代表我亲自去一趟姑苏，给人家顾客当面道歉，争取尽快达成和解，不能再让这件事发酵了！”
赵玫也明白事情的重要性，直接点了点头：“好的曲总，散会以后我马上就赶去姑苏～”
“钱总，你这边儿也派几个人跟一下，多录几个视频，争取挽回一下名声～”曲连杰又转头对着钱益说道。
“明白曲总～”钱益干净利落的回答道。
曲连杰回过头正好看到了刚才那个想辩解的高管，心里升起一股无名之火：“你也跟着去，你刚才不想解释吗，去跟顾客解释去～”
“呃，好的曲总～”那个高管一脸苦涩的应答。
他也后悔刚才的冲动，刚才干嘛多嘴，本来没自己什么事儿，现在可倒好。
做完一些之后，曲连杰站起身，看着在场的所有人语重心长的说道：
“各位，你们每个人都是公司的老人了，这事儿是第一次，我希望是最后一次，大家一定要加强监管，像那种人能当上店长，在座的各位都有责任……”
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一高兴还和邱莹莹一起出去庆祝了一下，点了两杯奶茶，一笼小笼包和一盒甜甜圈。
桌上还剩最后的一个小笼包，二人都想吃，相互客气了一下，关雎尔脸皮薄，最后还是邱莹莹吃到了嘴。
吃完以后吐槽道：“关关，你有没有发现，咱们现在比上学的时候还穷还累，我一个月才4500块钱的工资，扣除租房子还有一些日常花销。”
”这么一算工资成负数了，要不是我爸妈经常接济我一点儿，我在这个大城市都得喝西北风！”
关雎尔闻言也是一脸的苦涩的跟着吐槽：“我也是，现在我去商场逛街，那也就是逛逛，什么东西都不敢买！”
“真不知道我爸妈干嘛要我来魔都，在我们那个公司我的学历可以说是最低的，所以我就要比别人更加努力，这就导致我每天连觉都不够睡～”
“而且年底考核还不知道怎么样呢，要是没过的话可就惨了～”
这时邱莹莹突然想到了什么，一脸坏笑的调侃道：“你怕什么呀，大不了让你们家曲总养你，到时候直接回家做阔太太～”
“哎呀莹莹，不理你了～”关雎尔一脸都不好意思。
同时她心里非常后悔，干嘛把前几天晚上发生的事儿告诉眼前的人，搞得她现在有事没事就调侃自己。
邱莹莹特别喜欢逗这个脸皮薄的好友，见她脸红了，也就达到了自己的目的，没在继续说。
而是一脸正色的问道：“关关，你和那个曲总到底怎么样了？”
“我们啊，就那样呗，自从上次见完面，这几天也就是打电话聊聊天儿，而且你也知道我，经常总加班儿，也没多少时间～”关雎尔脸上露出难过之色。
邱莹莹闻言忍不住说道：“关关，你那天晚上就应该主动出击，直接趁热打铁～”
“随缘吧～”关雎尔叹了一口气。
随后两个小姐妹又聊了一些别的，晚上回家的时候，还碰到了曲大头夫妻过来帮曲筱绡搬家。
当然郑芬也没和曲大头说过关雎尔的事，所以互相也不认识。
结果等曲大头和许丽帮女儿安顿好离开之后，曲筱绡便再也压制不住本性，直接叫了一帮人回家蹦迪。
邱莹莹上门去找也没管用，当然最后住在2201的安迪可没惯着她，直接就给报警了。
事情解决以后，关雎尔回到房间，下意识的便拿起手机，把刚才的事情给心上人发了一个微信。
而这边曲连杰听到了微信提示，但也没时间去管，因为公司发生了突发事件，他还在加班。
不仅他在，公司所有的高管都没有下班，在会议室开会。
曲连杰坐在会议室的椅子上，先是直接非常气愤的拍了一些桌子。
之后冷着脸说道：“你们都想干什么，咱们公司走到今天容易吗，这个品牌是花费了咱们多少的精力才有了今天？”
“现在人家把事情传网上去了，所有的网民对咱们几乎是一片谩骂，这件事情怎么办，谁能给我个解释？”
分坐两旁的高管，对于老板的指责，你看看我、我看看你，纷纷不敢说话。
最后还是赵玫小心翼翼的开口道：“曲总，事情一发生，我们已经做了危机公关。”
“而且对姑苏涉事门店的店长，以及相关人员，也都做出了处理，没有让事情继续发酵～”
曲连杰越听眉头皱的越深，要是别人可能直接就开骂了，但是对于自己的左右手赵玫，还是留了几分面子。
但语气也有些不耐烦：“赵总，处理人这是你的工作，我说的是这件事的本质，这是一个很小的事，本不应该发生！”
“人家顾客点的是鸭脖，结果咱们服务员粗心大意上的鸭头，顾客本来都没说什么，只是要求换一下～”
“你直接给换了就完了，谁都有错的时候，结果你非得说顾客点的就是鸭头，而还吵了起来，最后那个店长竟然还出来对人家顾客进行辱骂！”
说到这儿，曲连杰气愤的又拍了一下桌子：“哪儿有你们这么干的？”
其中一个高管还想辩解一下：“曲总，他们……”
曲连杰一看竟然有人还敢犟嘴，更加生气，直接站起来打断了他的话：
“你辩解什么辩解，你还好意思解释，顾客有没有错咱们先不提，咱们是服务行业，不管谁对谁错，你也不能骂客户啊。”
“事情解决不了，你可以报警，再说这本来就是咱们上错的菜，人家顾客生气难道不是应该的吗？”
“你们这简直是砸我的饭碗啊，事先跟你们说，我的饭碗砸了，你们也没地儿吃饭！”
坐在刚才说话那个高管身旁的人，轻轻的拉了他一下，示意他这个时候先别说话，没看老板正生气呢。
曲连杰是越想越气，这事儿一出，几乎是相当于一年白努力了。
直接恶狠狠的说道：“我听说涉事店长因为和那个服务员是亲戚，怕表妹吃亏所以才这么维护她，这点儿委屈都受不了，你特么的干什么服务行业？”
“从今以后立一个规矩，反正是有亲戚关系的，不允许在一家店工作，以免类似的事儿再发生！”
“好的曲总～”所有人纷纷应答。
这时坐在左边第一个位置的钱益出言道：“曲总，咱们公司这几年和一些网站还有短视频公司都有合作，刚才我已经联系过了，他们那边儿也同意把热搜压下来！”
曲连杰点了点头，刚才发完火，心里的气儿也消了一些，重新坐到了椅子上。
对着右侧的赵玫吩咐道：“回头你代表我亲自去一趟姑苏，给人家顾客当面道歉，争取尽快达成和解，不能再让这件事发酵了！”
赵玫也明白事情的重要性，直接点了点头：“好的曲总，散会以后我马上就赶去姑苏～”
“钱总，你这边儿也派几个人跟一下，多录几个视频，争取挽回一下名声～”曲连杰又转头对着钱益说道。
“明白曲总～”钱益干净利落的回答道。
曲连杰回过头正好看到了刚才那个想辩解的高管，心里升起一股无名之火：“你也跟着去，你刚才不想解释吗，去跟顾客解释去～”
“呃，好的曲总～”那个高管一脸苦涩的应答。
他也后悔刚才的冲动，刚才干嘛多嘴，本来没自己什么事儿，现在可倒好。
做完一些之后，曲连杰站起身，看着在场的所有人语重心长的说道：
“各位，你们每个人都是公司的老人了，这事儿是第一次，我希望是最后一次，大家一定要加强监管，像那种人能当上店长，在座的各位都有责任……”
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